在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。
可以说，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的钥匙。
如何才能更快地提高自己的沟通能力，快速打动人心
人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，提炼出《高效沟通十三招》，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。
如果你在从政——帮助你减少敌对，赢得支持；
如果你在经商——帮助你增加客户，赢得财富；
如果你是领导——帮助你激励下属，赢得尊重；
如果你是员工——帮助你改善环境，赢得信任；
总之，让你更受欢迎，获得更多的友谊，得到更多的支持，从而使你在激烈的竞争中赢得先机，脱颖而出。
目 录
第一讲：不要指责和抱怨
如何提高沟通能力，建立良好的人际关系怎样通过换位思考来解决矛盾和问题怎样做到接受不可改变的事，改变可以改变的事
第二讲 赞美能达成你想要的
如何发现人们的需要，适时地表达赞美之情对于那些好像缺乏优点的人，怎样才能发现他们的优点面对一个本身就生活在赞美中的人，人们又该如何去做
第三讲 沟通第1招：赞美要具体
怎样才能做到具体、实在的赞美怎样的赞美才是具体的具体化赞美究竟能发挥出怎样的功效
第四讲 沟通第2、3招
如何将被赞美者与某位优秀者相提并论，达到赞美的效果怎样的否定形式能起到赞美的效果当面对自己不了解的人时，又该如何表达赞美之情
第五讲 沟通第4、5招
如何借助名片巧做赞美怎样通过主动与他人打招呼快速提升人气怎样关注到对方细微的变化并及时指出加以赞美如果对方的变化不符合自己的审美观，又该如何去做
第六讲 沟通第6、7招
人际交往中，自信的同时，如何保持适当的谦虚逐渐增强的评价又会在沟通中带来怎样的奇效当遇到对方表现出谦虚的情况，沟通又该如何进行
第七讲 沟通第8、9、10招
在公开隆重的场合，如何做到谨慎得体的沟通怎样才是看似否定实则肯定的赞美有哪些赞美方式能让员工保持高昂的情绪对于本身就生活在赞美环境中的人，怎样独辟蹊径，发现赞美的方法
第八讲 沟通第11、12招
如何引用第三方的话来赞美他人怎样通过记住他人的特别之处来赞美对方
第九讲 沟通第13招
怎样投其所好，寻找对方的兴趣点，与对方进一步的沟通如何提出自己的要求当对方的兴趣和爱好与自己不同时，又该怎样沟通
第十讲 赞美改变人生如何给人贴上积极的标签，有效地激励对方，让他人看到自身的价值婚姻生活中，夫妻又该如何发现对方的优点，学会赞美对方
第十一讲 赞美是一种生活态度怎样把赞美变成一种生活态度如何才能发现美好的事物怎样真诚地赞美他们送人玫瑰，手留余香，给他人带去赞美的同时，会给我们的生活带来哪些改变
第十二讲 给人良好印象的方法如何给人留下良好的印象怎样才能在人际交往中做到游刃有余都有哪些做法能给人留下良好的印象微笑是怎样为自己形象添彩的
第十三讲 说服术中的“尚方宝剑”怎样把自己的想法转变为对方的想法如何运用好选择权和决定权哪些方法能让对方自愿执行怎样通过适时地寻求帮助来拉近彼此距离
第十四讲 赞美与批评怎样才能让批评产生良好的效果运用批评方式时，还有什么原则应当注意
替罪羊法能让对方自愿执行怎样通过适时地寻求帮助来拉近彼此距离