在《21天职场影响力实战营》里，除了介绍了影响力四要素和影响力五部曲之外，针对每一个影响他人的场景，无论是影响强势的老板，固执的同事，犹豫的客户，有三个方面是你在开口求人之前需要关注的：
关系：你和对方的关系是怎样的？在职场上，80%的沟通问题是关系问题。当你的和对方信任关系不在的时候，把大天说下来也没用。而当有信任关系的时候，再固执的也多少能听得进去。
不确定性：我们生活在一个信息爆炸且充满不确定性的时代。当对方讲的东西你不是很确定其真实性和权威性，势必就会影响他的判断。
动机：人都是很懒的， 如果可以不做决定就不做，如果可以现在不做决定，那就等以后再说。因此也许对方表现出来的是固执，犹豫，但其实他不过就是缺乏一个行动的动机而已。
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